ASERTIVIDAD: EL SUPERPODER EMOCIONAL QUE TODO ENTRENADOR DEBE DOMINAR.

Llevo unos días dando vueltas a una idea que surgió al leer una frase de Jill Ellis (ex - seleccinadora femenina de EE.UU. de Fútbol y que ha levantado dos veces la Copa del Mundo). ¿Cómo nos comunicamos los entrenadores con nuestros jugadores cuando cometen un error?

Jill Ellis decía algo así como que la diferencia la marcan los 30 segundos tras el error. 30 segundos. Sólo 30 segundos. He revisado mi comunicación y la de otros entrenadores con los que he trabajado y... ¡¡Qué importante es desarrollar nuestra inteligencia emocional para ser mejores entrenadores!!

Hoy os traigo un concepto que lleva años instaurado en ámbitos de liderazgo empresarial, pero que en el deporte todavía no se utiliza de forma masiva: la comunicación asertiva.

¿Qué es la asertividad?

La asertividad es la habilidad de expresar opiniones, sentimientos y pensamientos de manera adecuada, sin hostilidad o agresividad.

Podríamos decir que es una comunicación de alta precisión emocional, basada en 3 pilares respaldados por la neurociencia (*)

1. Corteza prefrontal activada: Expresar ideas claras (sin emociones explosivas) permite al jugador procesar la información racionalmente.

2. Espejo neuronal: Un tono calmado y postura abierta activa neuronas espejo en el receptor, facilitando la empatía y receptividad.

3. Refuerzo dopaminérgico: Reconocer avances (incluso pequeños) libera dopamina, creando un círculo virtuoso de motivación.

El error que sabotea tu liderazgo.

Un estilo comunicativo disfuncional esta relacionado con un mayor número de conflictos. Dos son los extremos y muchos los grises entre ellos. Te describo los extremos que provocan la desconexión de tus deportistas:

• Pasividad: Ignorar errores para "evitar conflictos" activa la amígdala cerebral de los jugadores, generando inseguridad (¡el cerebro detecta ambigüedad como amenaza!).

• Agresividad: Gritar o humillar libera cortisol (hormona del estrés), reduciendo la capacidad cognitiva para aprender técnicas nuevas.

Te propongo un ejercicio para tu crecimiento: ¿Cómo es tu comunicación tras un error de uno de tus deportistas? 0= pasivo y 10= Agresivo.

Cómo aplicar la asertividad en tu comunicación. 4 pasos para evitar el desequilibrio de una comunicación disfuncional.

Pongamos un ejemplo real de cuando trabajaba como entrenador de porteros en formación: Un portero sigue fallando salidas a balones aéreos:

• Usa datos, no etiquetes. Cambia: "Tienes miedo a salir de debajo de tu portería" por "De los seis últimos balones aéreos, actuaste en 2".

• Involucra al deportistas en el análisis y en las soluciones (Empoderamiento neuroquímico): Cambia: "Tienes que perder el miedo" por "¿Cómo es la posición de tus pies al iniciar la acción? ¿Qué "altura" prefieres para estas acciones?"

• Comunicas con todo tu cuerpo: contacto visual (entre el 60 y 70% del tiempo), comunicación no verbal no agresiva.

• Feedback. Equilibrio.

¿Y TÚ? ¿Cómo será AHORA tu comunicación tras un error de tus jugadores?

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(*) Muchas veces utilizo neurociencia en mis artículos. Quiero que sepas dos cosas: no soy neurocientífico (pero me encanta leer y formarme sobre ello) y que simplifico con fines pedagógicos (nuestro cerebro es más completo que a + b= c, por ejemplo: el cortisol interviene en más cosas que el estrés). Dos, basado en lo anterior, no creo que la neurociencia sea determinista (es decir, los seres humanos nos vemos influidos por más cosas). No escribo autoayuda.