¿Qué puedes aprender como entrenador del último mes de Rafa Márquez?

Rafa Márquez (México, 1979), exjugador emblema del FC Barcelona y actual entrenador del filial, ha protagonizado recientemente dos episodios que ponen de relieve la importancia de una comunicación pública efectiva para un entrenador. En primer lugar, se postuló públicamente como candidato a entrenador del primer equipo, generando controversia ya que sus declaraciones rompieron con lo esperado por parte de la prensa al mostrar abiertamente su interés por el puesto. Posteriormente, publicó en redes sociales anuncios de apuestas deportivas, haciendo que el departamento de Compliance del FC Barcelona entrara en el asunto. 

Como coach analizaría las acciones junto a Rafa Márquez desde tres perspectivas, siguiendo principios de comunicación eficiente: el momento, la elección del canal y el contenido del mensaje.

Comencemos revisando el momento elegido en la primera comunicación. Rafa Márquez es cuestionado por su posible candidatura al puesto de Xavi Hernández ante la salida de este del primer equipo del FC Barcelona al terminar la temporada actual. Su comunicación es reactiva pero esto no puede ser sinónimo de respuesta improvisada. ¿Era previsible un pregunta como esa? ¿Era previsible el revuelo que una contestación como la que ofreció podía causar, a pesar de que es perfectamente legítima (no conozco ningún entrenador que no quiera entrenar a un grande) y estar cargada de razón y humildad? ¿Qué consecuencias generó, para Rafa Márquez, no tener preparada una situación previsible? ¿Qué opciones tienen los entrenadores ante preguntas «trampa»? 

En este punto quiero añadir un pequeño apéndice que te ayudará a reconocer la importancia del momento comunicativo: Xavi Hernández se postuló en varias ocasiones al cargo de primer entrenador de FC Barcelona y las consecuencias que tuvieron esas comunicaciones estratégicas fueron bien distintas: ¿Dónde están las diferencias entre ambas candidaturas?

Las redes sociales son un canal de comunicación muy bueno por muchas razones, desde permitir conectar con tu público directamente a ser una fuente de ingresos por medio de «monetizar» la imagen propia, pero encierran peligros que deben valorarse suficientemente. Hacer publicidad en redes sociales de casas de apuestas, más allá de las implicaciones ético-sociales que tenga, es una decisión errónea a ojos del club al que pertenece. ¿Para qué quiere usar Rafa Márquez las redes sociales? ¿Qué imagen quiere construir Rafa Márquez («imagen de marca»)? ¿Cómo aporta a esa construcción una casa de apuestas? Podríamos entrar a reflexionar sobre el momento para lanzar esa publicidad en sus redes, ¿era el momento oportuno? ¿Cómo afecta a la imagen de marca de Rafa Márquez un «escándalo» que termina en el departamento de Compliance de su club por un conflicto de intereses? Si su objetivo es ser entrenador del primer equipo la temporada próxima ¿cómo ayuda esta acción publicitaria a ese objetivo? 

Respecto al contenido del mensaje, la falta de filtro y la ausencia de una estrategia clara son errores evidentes. Publicar anuncios de apuestas deportivas, sin considerar la política del club y la imagen que representa, demuestra una falta de sensibilidad hacia la marca/club y sus valores. Igualmente, responder con sinceridad a si te gustaría ser candidato al puesto de entrenador del primer equipo el mismo día en que se publicita la futura salida de tu compañero es abrir la puerta a críticas, mas o menos razonadas y razonables, que acabarán afectando a tu imagen pública.

Tres consejos de comunicación en redes sociales para entrenadores deportivos.

La comunicación es un aspecto vital del éxito de cualquier entrenador. Es una competencia esencial para cualquier persona que quiera gestionar personas ya que es el conducto que proporciona conexión, dirección y claridad a su equipo. Sin embargo, la comunicación también puede ir más allá del ámbito del entrenamiento o del partido y las redes sociales permiten crear una «imagen de marca» que aumente las posibilidades de los entrenadores de ser «la opción elegida» en un mercado muy competitivo.  

Las redes sociales brindan a los entrenadores la oportunidad de construir su propia marca personal, en especial para entrenadores que están en pre-elite o fases formativas y tengan como objetivo progresar en sus carreras profesionales. demostrando éxito, capacidad y liderazgo a sus seguidores y a club potencialmente interesados en contratar sus servicios. Por ello, los entrenadores deben asegurarse de actualizar a menudo su perfil con logros y elogios, así como comunicar con transparencia los objetivos y las expectativas del equipo. Además, los entrenadores deben comprometerse con sus seguidores ofreciéndoles contenido valioso, como consejos o historias que demuestren su destreza como entrenadores. Si aprovechan estas técnicas de comunicación en las redes sociales, los entrenadores no sólo aumentarán su visibilidad, sino que también mejorarán la percepción general de su marca.

A continuación, te ofrezco tres consejos estratégicos que todo entrenador debería considerar:

1. Define tu mensaje y tu audiencia: ¿Qué quieres comunicar? ¿A quién quieres llegar? 

2. Comparte contenido de valor: El contenido de valor está íntimamente ligado con tu audiencia objetivo. ¿Qué información útil puedes ofrecer a tu audiencia? ¿Quieres una comunicación abierta en la que interactúes con tus seguidores o las usaras de forma unidireccional?

3. Sé auténtico y profesional: ¿Tus redes sociales están alineadas con la imagen que quieres crear(te) como entrenador? ¿Cómo quieres que te perciban?

Conclusiones. 

Las redes sociales son una herramienta poderosa para construir una marca personal sólida, conectar con el publico objetivo y alcanzar el éxito profesional. Sin embargo, esta moneda también tiene un lado oscuro: un mal uso puede tener consecuencias muy negativas para tu progreso. 

Como coach deportivo especializado en trabajar con entrenadores y entrenadoras puedo ayudarte a que desarrolles una imagen de marca que potencie tus opciones de éxito. Reserva tu sesión hoy mismo para que comencemos a trabajar en acotar tu audiencia; perfilar mensajes y contenido de valor; desarrollar una estrategia alineada con tus objetivos; potenciar tu marca personal en redes.  

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